Felanmälan

Vid felanmälan ska du alltid uppge att det gäller brf Magnolialunden, ditt namn, adress och telefonnummer samt en kortfattad felbeskrivning.

Vid akuta fel utanför kontorstid, kontakta lokalt jourhavande företag för ändamålet.

Anmälan – fel i bostad
http://ff-fastighetsservice.se/felanmalan/
Tel. växel: 0771 – 330 300

Anmälan – fel på Vitvaror
Bosch/Siemens
Mail: reklamationer@bshg.com
Tel. 077-111 22 77
Tips: Produktens E-nummer och FD-nummer är viktig information vid reklamations- och
serviceärenden (se bruksanvisningen för att hitta din produkts typskylt).

1. Akuta fel
Om du upptäcker ett fel som du bedömer måste avhjälpas snarast anmäler du detta till någon av
kontaktuppgifterna ovan. (Eventuella jourutryckningar som ej är akuta eller vållats av kunden kan
komma att faktureras kunden.)
Ett akut fel kan exempelvis vara:
• Vattenläcka
• Avsaknad av el (OBS! Kontrollera först er säkring eller jordfelsbrytare i el-centralen)
• Värme eller vatten saknas

2. Övriga fel
Om du uppmärksammar något som du anser vara fel, och som inte är akut, skall detta anmälas enligt kontaktuppgift ovan. Dessa fel registreras och åtgärdas efter inbokad planering.
Ett övrigt fel kan exempelvis vara fel på:
• Vitvaror
• Golv, väggar eller tak
• Dörrar och fönster
• Kakel och klinker
• VVS-utrustning (WC-stol, blandare dusch mm)
• El-utrustning (strömställare, el-uttag, lamp-uttag mm)
• Värmesystemet
• Ventilationssystemet
• Något som ger följdfel om det inte åtgärdas

3. Estetiska fel
Ett fel som är estetiskt anmäls enligt kontaktuppgift ovan och kan hänskjutas till det vi kallar tvåårsbesiktningen (garantibesiktning).
Ett estetiskt fel kan exempelvis vara:
• Sprickor i väggvinklar och takvinklar
• Sprickor på vägg och tak
• Glipor i parkettgolv
• Sprickor runt fönster och dörrar
• Glipor vid taklister, golvlister och vid dörrfoder.